/退換貨條款
退換貨條款2017-06-09T17:31:43+00:00

退換貨條款

 

付根據消保法規定,網路購物無法真實觸摸到商品,為保障消費者權益,均享有商品到貨7天猶豫期之權益;本公司受理消費者的退換貨,從商品收訖起7天內為退換貨保證期(連續計算含例假日),若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。

商品退換貨必須是「全新狀態」且「完整包裝」,切勿缺漏任何配件和贈品、自行拆解檢查商品、或損毀原廠外盒。

原廠外盒及原廠包裝皆屬於商品的一部分,若有遺失、毀損或缺件,可能影響您退換貨的權益,也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。

電腦軟體、遊戲光碟、CD、VCD、DVD、食品、耗材、個人衛生用品等一經拆封即無法回復原狀的商品,除非拆封後發現為瑕疵品,否則一經拆封恕無法辦理退貨。

若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、附配件不齊者,恕不接受退換貨。

注意!商品是否可以成功退換貨需由廠商判斷。

  • 欲申請退換貨,請您至【聯絡我們】填寫表單,並註明「訂單編號」與「商品名稱」。
  • 申請換貨:換貨原因僅限於「商品有瑕疵」或「商品寄錯了」。請您務必上傳「瑕疵商品」或「錯誤商品」照片供廠商鑑定。申請後,客服人員將於1個工作天(不含例假日)內聯繫廠商,處理您的換貨。
  • 申請退貨:請您簡單說明退貨原因,並上傳商品完整照片(必須是「全新狀態」且「完整包裝」,切勿缺漏任何配件和贈品、自行拆解檢查商品、或損毀原廠外盒)供廠商鑑定。申請後,客服人員將於1個工作天(不含例假日)內聯繫廠商,處理您的退貨。